人機協作的新世代AI 送餐機器人
在餐飲業中，店員、機器人和客人之間形成了一種獨特的「三角互動模式」。透過機器人與店員的協同工作，不僅解決了缺工問題，更讓員工能專注於提供高質量的有溫度服務。
什麼是 AI 送餐機器人？
AI 送餐機器人（如招財豹、獵戶星空等）是具備自主導航與避障能力的自動化餐飲設備。它能代替人力執行繁重且重複的送餐與回收餐盤工作，是現代餐廳解決缺工問題的最佳外場助理。
適合哪種餐飲業者使用？
- 面臨嚴重缺工，難以招募足夠外場服務人員的餐廳：將端盤工作交給機器人，人力效益最大化。
- 佔地面積大、動線長，員工端盤體力消耗大的大型餐飲場所：利用多桌連續配送減少人員來回奔波。
- 希望提升科技感與話題性，吸引年輕客群的新創品牌：充滿未來感的機器人外型能有效創造話題。
主要功能有哪些？
- 多桌連續配送：具備大容量層架，一次出餐即可滿足多組客人。
- 精準雷達導航避障：能精確避開障礙物與人群，並根據路線調整速度。
- AI 語音互動：在送達時播放語音告知取餐信息，提升服務體驗。
如何開始使用？
- 場地勘察評估：雲悦科技派員至餐廳實地勘察走道寬度與動線。
- 建圖與站點設定：工程師利用雷達掃描場域，繪製地圖並設定各桌號停靠點。
- 語音與流程測試：設定到達時的提示語音，並進行完整的送餐與回收流程測試。
- 正式上線送餐：與門市人員配合，正式開始全天候無休的送餐任務。
門店外場 新戰力！
10.1寸大面板
可雲端監控
包廂與接待櫃檯點位區分，快速找到所需配送餐桌/包廂。
主動招攬，一鍵引位
顧客等位不再焦急，動態攬客，看見人自動喚醒，主動前進進行招攬。
緩速送餐模式，送餐更
穩更安全
支持純鐳射模式，無需定位標，每次可送多桌，最高到4桌，精準配送。
巡航模式一機多用
送餐速度靈活配置，支持不同區域/餐桌的不同速度配送。
這項服務是什麼？
AI 送餐機器人（如招財豹、獵戶星空等）是具備自主導航與避障能力的自動化設備。它能代替人力執行繁重且重複的送餐與回收餐盤工作，是現代餐廳的最佳外場助理。
適合哪種餐廳使用？
- 面臨嚴重缺工，難以招募足夠外場服務人員的餐廳
- 佔地面積大、動線長，員工端盤體力消耗大的大型餐飲場所
- 希望提升科技感與話題性，吸引年輕客群的新創品牌
- 想要將人力資源轉移至「高價值互動服務」的質感餐廳
送餐機器人核心優勢
精心設計的各項功能，協助您高效率運營餐廳，創造完美服務體驗。
精準雷達導航
AI 語音互動
專屬保溫配件
多桌連續配送
紓解缺工壓力
提升品牌科技感
如何開始使用？
簡單四步驟，輕鬆將數位科技導入您的餐廳
點餐接單
顧客向店員點餐並完成支付，接著店員將訂單資訊傳遞給送餐機器人。
配送支援
機器人負責將餐點準確無誤地送達顧客所在的指定座位，平穩且迅速。
顧客支援
機器人送達後，店員即可在桌邊與顧客互動，確保訂單準確無誤，並提供附加服務。
日常運作
機器人自動返回待命點或充電站，隨時準備執行下一趟任務，全天候無休。
F.A.Q. 常見問題
Q1如何解決送餐機器人的導航問題？
A1獵戶星空送餐機器人使用先進的光學雷達激光導航和定位技術，能夠精確避開障礙物如玻璃椅腳等，並根據路線調整速度，確保餐點安全送達。
Q2如何提升送餐機器人與人的互動？
A2招財豹送餐機器人利用Google的語音交互技術與顧客互動，同時播放語音告知取餐信息和餐點特色，有效提升顧客服務體驗。
Q3送餐機器人如何保持餐食品質？
A3獵戶送餐機器人的招財豹型號配備專為方便取餐設計的保溫配件箱，尤其適用於大型餐飲場所，以確保餐點在送達時仍保持新鮮和熱度。
Q4如何提高對送餐機器人的接受度？
A4送餐機器人能減輕服務人員的工作負擔，從而讓他們更專注於提供「溫暖」的服務，提升顧客的用餐體驗，同時輔助於現場決策和勞力分配。
實境應用展示
看看招財豹如何在各種艱難的餐飲環境中，成為最得力的不累店員
雄獅 Gonna 共樂遊 (複合式餐飲)
在複合式餐飲空間中，招財豹能穩定穿梭於餐桌與走道間，讓店員專注於提供更有溫度的顧客服務。
娛樂遊藝場情境應用
不僅是餐廳，在充滿人潮與聲光效果的娛樂遊藝場，招財豹依然能精準避障，為顧客安全遞送點心與飲料。
金色三麥 (大型連鎖餐飲)
面對大型啤酒餐廳的龐大送餐量，招財豹成為最強外場助力，一次滿足多桌送餐需求。
雙機合作，高效遞送
多台機器人同時運作也能完美協作不塞車！動態規劃最佳路徑，展現雙機甚至多機調度的超強效率。
90 度轉彎不卡關
餐廳走道狹窄？狹小空間與 90 度直角轉彎也能輕鬆克服，展現極致的靈活機動性與避障能力。
高穩定度湯水送餐模式
運送湯品與飲料最怕潑灑？高穩定度的避震與底盤設計，確保各種湯水都能完美平穩送達顧客桌上。
送餐機器人推薦 常見問答
一般建議走道寬度保留 80 到 90 公分即可順暢通行。我們的工程師會在導入前為您進行免費的動線勘估與規劃。
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